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　　兢兢业业干事，勤勤恳恳工作，任劳任怨，不计得失, 是客户对嘉格道路灌缝胶售后服务人员的印象，高工就是嘉格售后服务人员的缩影。

　　高工于2009年加入嘉格伟业。进入嘉格伟业后，高工对工作兢兢业业，在嘉格生产的一线岗位上一干就是3年。接着于2012年加入嘉格道路灌缝胶售后服务团队，至今已经工作了6年。

　　在这6年来高工的足迹踏遍了国内34个省市地区，包括新疆、内蒙古、四川、海南、黑龙江等地区。他所负责的售后服务区域包括炎热的新疆沙漠，险恶的四川盘山路，严寒的黑龙江，但是无论是什么样的环境，都丝毫不会影响高工售后服务工作的质量。

　　凡是与高工打过交道的客户，只要一提起高工，他们都会竖起大拇指。这与他们刚见到高工时的态度截然相反。由于各种原因，很多人会崇洋媚外，在道路养护行业这样的情况更明显一些，总觉得进口要高于国产的。

　　高工说：&濒诲辩耻辞;在初期去做售后服务时，一些客户对我们的产物和售后服务并不认同，感觉我在技术这方面不够专业。&谤诲辩耻辞;高工话不多，一到现场马上卷起衣袖，进行检查，在一番检查之后，他立即分析出问题所在，客户看到高工对道路养护以及各种产物了如指掌，且具有如此深厚的道路养护技术功底，均表示非常震惊。而且，与其他售后服务工程师不同的是，高工不是站着指挥别人检查问题，亦或告诉别人他的建议或者想法，而是与现场各种人员一起动手去寻找，并解决问题，这一点颇让客户感动。

　　但高工丝毫没有满足于现状，与高工聊天，他时常挂在嘴边的就是如何改善目前的工作，如何提高服务质量，为公司创造更大的收益。从未有人听过高工抱怨过，高工说：&濒诲辩耻辞;售后服务工作，就是让客户满意，认可公司，认可产物，为下一次的销售奠定基础&谤诲辩耻辞;。

　　就这样在以高工为代表的售后服务团队支持下，一些客户一点点认同了国产(嘉格道路灌缝胶)，可以说，售后服务团队在维系嘉格和客户的良好关系中起到了功不可没的作用。

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